Microsoft Global Outage: Outlook, Teams और Copilot की सेवाएं ठप, 74 देशों में असर

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53 minutes ago

Microsoft Global Outage: माइक्रोसॉफ्ट की लोकप्रिय सेवाओं Outlook, Microsoft Teams और Copilot में वैश्विक स्तर पर बड़ी तकनीकी खराबी सामने आई है। इस Microsoft Global Outage के कारण 74 देशों के यूजर्स प्रभावित हुए हैं। सबसे ज्यादा असर Outlook की ईमेल सेवा पर पड़ा, जहां यूजर्स को अपना मेलबॉक्स खोलने और ईमेल भेजने या प्राप्त करने में परेशानी हुई। वहीं, Teams और Copilot की सेवाएं भी आंशिक रूप से प्रभावित रहीं।

74 देशों में माइक्रोसॉफ्ट की सेवाएं प्रभावित

माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में यह परेशानी गुरुवार को शुरू हुई। शुरुआत में यूजर्स ने Outlook में लॉगिन करने और अपना मेलबॉक्स एक्सेस करने में दिक्कत की शिकायत की। कुछ ही समय में यह समस्या दुनिया के अलग-अलग हिस्सों तक फैल गई। आउटेज ट्रैक करने वाली वेबसाइट Downdetector पर 74 देशों और क्षेत्रों से शिकायतें दर्ज की गईं।

शुरुआत में माइक्रोसॉफ्ट ने अमेरिका क्षेत्र में समस्या की जांच करने की बात कही थी, लेकिन बाद में कंपनी ने बताया कि किसी भी क्षेत्र के यूजर्स इससे प्रभावित हो सकते हैं।

Outlook से जुड़ी 43 हजार से ज्यादा शिकायतें

Downdetector के आंकड़ों के मुताबिक, शुक्रवार सुबह तक Outlook की सेवाओं को लेकर कम से कम 43 हजार शिकायतें दर्ज की गई थीं। ये शिकायतें 72 देशों के यूजर्स की ओर से आई थीं। हालांकि, प्रभावित यूजर्स की वास्तविक संख्या इससे कहीं ज्यादा हो सकती है। माइक्रोसॉफ्ट ने अब तक प्रभावित लोगों की कुल संख्या की आधिकारिक पुष्टि नहीं की है।

कई यूजर्स Outlook के वेब, मोबाइल और डेस्कटॉप प्लेटफॉर्म पर अपना मेलबॉक्स नहीं खोल पा रहे थे। कुछ ईमेल भेजे जाने के बाद भी देरी से पहुंच रहे थे।

सरकारी सेवाओं और दूसरी कंपनियों पर भी पड़ा असर

Microsoft Outage का असर केवल आम यूजर्स तक सीमित नहीं रहा। सिंगापुर और जापान की सरकारी प्रणालियों में भी व्यवधान आया। फिलीपींस के सुप्रीम कोर्ट के संचार कार्य प्रभावित हुए, जबकि ऑस्ट्रेलिया की खुफिया एजेंसी और संघीय पुलिस से जुड़े संगठन भी इस समस्या की चपेट में आए।

माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं पर निर्भर दूसरी कंपनियों और कुछ आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सेवाओं पर भी इसका असर देखने को मिला।

क्या साइबर अटैक की वजह से ठप हुईं सेवाएं?

माइक्रोसॉफ्ट ने स्पष्ट किया कि इस वैश्विक आउटेज के पीछे किसी साइबर हमले का संकेत नहीं मिला है। कंपनी के अधिकारियों के अनुसार, फिलहाल ऐसी कोई जानकारी नहीं है जो किसी बाहरी हमले या दुर्भावनापूर्ण गतिविधि की पुष्टि करती हो।

कंपनी नेटवर्क में किए गए एक बदलाव को वापस लेने पर भी काम कर रही थी, लेकिन माइक्रोसॉफ्ट ने यह पुष्टि नहीं की कि समस्या की असली वजह वही बदलाव था। विशेषज्ञों के मुताबिक, सर्वर में तकनीकी खराबी, गलत अपडेट या नेटवर्क से जुड़ी गड़बड़ी इसकी संभावित वजह हो सकती है। हालांकि, आउटेज का वास्तविक कारण अभी सार्वजनिक नहीं किया गया है।

सर्वर की खराबी के कारण बहाली में आ रही परेशानी

माइक्रोसॉफ्ट के अनुसार, उसके कई सर्वर अचानक अनुपलब्ध हो गए थे। प्रभावित सर्वरों पर बढ़े हुए लोड के कारण कनेक्टिविटी संबंधी समस्याएं पैदा हुईं। कंपनी ने प्रभावित सर्वरों से यूजर्स का ट्रैफिक दूसरे सर्वरों पर भेजने की कोशिश की, लेकिन यह प्रक्रिया उम्मीद के मुताबिक सफल नहीं रही।

कुछ सर्वर दोबारा शुरू होने के बाद भी तकनीकी जांच में विफल हो गए। इसके चलते उनका ट्रैफिक दूसरे सर्वरों पर जाने लगा और उन पर भी दबाव बढ़ गया। इस वजह से सेवाओं को बहाल करने की प्रक्रिया और मुश्किल हो गई।

Microsoft ने सेवाएं ठीक करने के लिए क्या कदम उठाए?

माइक्रोसॉफ्ट अलग-अलग क्षेत्रों में अपने सर्वरों की स्थिति पर नजर रख रही है। कंपनी सर्वर के प्रदर्शन की जांच करने, उनकी क्षमता बढ़ाने और तकनीकी पैच सही तरीके से लागू हुए हैं या नहीं, इसकी पुष्टि करने में जुटी है।

हालांकि, कंपनी ने Outlook, Teams और Copilot की सेवाएं पूरी तरह बहाल होने के लिए कोई निश्चित समय नहीं बताया है। माइक्रोसॉफ्ट के अनुसार, सेवाएं वापस आने पर यूजर्स को धीरे-धीरे एक्सेस मिल सकता है।

यूजर्स अभी क्या कर सकते हैं?

क्योंकि यह समस्या माइक्रोसॉफ्ट के सर्वर से जुड़ी है, इसलिए यूजर्स अपने मोबाइल या कंप्यूटर से इसे पूरी तरह ठीक नहीं कर सकते। जिन यूजर्स के कंप्यूटर में Outlook के ईमेल पहले से डाउनलोड हैं, वे डेस्कटॉप ऐप पर उन्हें देख सकते हैं। वहीं, Microsoft Teams की चैट और कॉल सेवाएं काफी हद तक काम करती रहीं, हालांकि कुछ यूजर्स को परेशानी हुई।

पहले भी कई बार ठप हो चुकी हैं टेक्नोलॉजी सेवाएं

माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में यह पहली बड़ी तकनीकी खराबी नहीं है। इसी साल जनवरी में Microsoft 365 की सेवाएं उत्तरी अमेरिका में करीब 10 घंटे तक बाधित रही थीं। उस समय कंपनी ने भारी सर्विस लोड और मेंटेनेंस के दौरान क्षमता कम होने को समस्या की वजह बताया था।

अगस्त के आखिर में भी दुनिया भर के हजारों Outlook यूजर्स अपने मेलबॉक्स तक पहुंचने में असमर्थ रहे थे। इससे पहले अक्टूबर 2025 में Amazon Web Services में आई खराबी से कई वेबसाइट और ऐप प्रभावित हुए थे। जुलाई 2024 में CrowdStrike के एक गलत सॉफ्टवेयर अपडेट के कारण दुनिया भर में कंप्यूटर सिस्टम प्रभावित हुए थे, जिससे उड़ानों और अस्पतालों समेत कई सेवाओं पर असर पड़ा था।

Microsoft Outage से कंपनी पर क्या असर पड़ सकता है?

इस वैश्विक आउटेज ने डिजिटल सेवाओं पर बढ़ती निर्भरता को लेकर सवाल खड़े कर दिए हैं। खासकर यूरोप में अमेरिकी टेक कंपनियों पर निर्भरता कम करने और अपनी डिजिटल सेवाओं को मजबूत बनाने की मांग पहले से उठ रही है। इस घटना के बाद संगठनों के बीच वैकल्पिक डिजिटल सेवाओं और आपातकालीन व्यवस्था पर विचार करने का दबाव बढ़ सकता है।

विशेषज्ञों के मुताबिक, माइक्रोसॉफ्ट पर इसका तत्काल आर्थिक असर सीमित रह सकता है, क्योंकि ज्यादातर ग्राहक लाइसेंस और लंबी अवधि के अनुबंधों से जुड़े हैं। हालांकि, भविष्य में इस तरह की घटनाएं ग्राहकों के भरोसे को प्रभावित कर सकती हैं।

फिलहाल दुनियाभर के यूजर्स की नजर माइक्रोसॉफ्ट पर है कि कंपनी Outlook, Teams और Copilot की सेवाओं को पूरी तरह कब तक बहाल कर पाती है।

Microsoft Global Outage: Outlook, Teams and Copilot Hit Across 74 Countries

Microsoft Global Outage: Microsoft is facing a major global service disruption affecting some of its most widely used workplace platforms, including Outlook, Microsoft Teams and Copilot. The Microsoft Global Outage has affected users across 74 countries, with Outlook experiencing the most significant disruption. Users have reported difficulties accessing their mailboxes, sending emails and receiving messages, while Teams and Copilot have also experienced partial disruptions.

Microsoft Services Disrupted in 74 Countries

The disruption began on Thursday when users started reporting problems accessing Microsoft’s Outlook email platform. Initially, users experienced difficulties logging in and opening their mailboxes. Within a short period, reports of service disruptions spread across multiple regions.

According to Downdetector, an outage-tracking website, reports came from 74 countries and territories. Microsoft initially said it was investigating problems in the Americas but later confirmed that users in any region could be affected.

More Than 43,000 Outlook Problem Reports

According to Downdetector data, at least 43,000 reports related to Outlook problems had been recorded by Friday morning. These reports came from users in 72 countries. However, the actual number of affected users could be significantly higher, as the platform only counts reports submitted through its website.

Microsoft has not officially confirmed the total number of users affected by the outage. Users reported being unable to access their Outlook mailboxes through web browsers, desktop applications and mobile devices. Some emails were also arriving late.

Government Systems and Other Companies Also Affected

The Microsoft outage was not limited to individual users. Government systems in Singapore and Japan also experienced disruptions. Communications at the Supreme Court of the Philippines were affected, while Australia’s intelligence agency and federal police were among the organisations impacted.

The disruption also affected some third-party systems and services that depend on Microsoft’s infrastructure, including certain artificial intelligence services.

Was the Microsoft Outage Caused by a Cyberattack?

Microsoft has stated that there is no indication that the global outage was caused by a cyberattack. Company officials said there was currently no evidence of malicious or external cyber activity behind the disruption.

Microsoft was also working to roll back a network change, although the company did not confirm whether that change was responsible for the outage. Technology experts suggested that a technical failure, faulty update or network-related issue could have contributed to the disruption. However, Microsoft has not publicly confirmed the root cause.

Server Failures Making Recovery Difficult

According to Microsoft, several servers unexpectedly became unavailable, creating connectivity problems across multiple regions. The company attempted to redirect user traffic away from affected servers, but the recovery measures did not work as expected.

Some servers failed automated health checks even after being restarted. As a result, their traffic was redirected to other servers, increasing the load on the remaining infrastructure. This created additional pressure and made the recovery process more complicated.

Microsoft’s Efforts to Restore Services

Microsoft has been monitoring server activity across different regions to assess infrastructure performance and improve capacity. The company is reviewing server performance and checking whether technical patches have been successfully applied following infrastructure reboots.

However, Microsoft has not provided a confirmed timeline for the complete restoration of Outlook, Teams and Copilot. The company has indicated that services may return gradually as capacity becomes available.

What Can Users Do During the Outage?

Since the disruption is related to Microsoft’s servers, there are limited steps users can take on their own devices to resolve the issue.

Users whose Outlook emails were previously downloaded may still be able to access them through the desktop application. Meanwhile, Microsoft Teams chats and calls largely continued working, although some users also experienced difficulties.

Previous Major Technology Outages

This is not the first major disruption involving Microsoft’s services. In January this year, Microsoft 365 experienced an outage across North America that lasted nearly 10 hours. The company attributed that incident to heavy service load combined with reduced capacity during maintenance.

Thousands of Outlook users worldwide also experienced mailbox access problems in late August. In October 2025, an Amazon Web Services outage disrupted numerous websites and applications. Earlier, in July 2024, a faulty software update from cybersecurity firm CrowdStrike affected computer systems worldwide, disrupting flights, hospitals and other essential services.

What Could the Microsoft Global Outage Mean for the Company?

The global outage has raised concerns about the growing dependence on digital infrastructure and major technology providers. European countries have already been pushing for greater technological independence and reduced reliance on US-based technology companies.

The incident could increase pressure on organisations to consider alternative digital services and strengthen their emergency response systems.

Experts believe the immediate financial impact on Microsoft may remain limited because many customers are tied to licensing agreements and long-term contracts. However, repeated service disruptions could affect customer confidence and encourage organisations to explore alternative platforms.

Users worldwide are now waiting for Microsoft to fully restore Outlook, Teams and Copilot services.